新開幕「JR東日本大飯店台北」很不好的住宿經驗!




文章重點

台北日系飯店開幕,「JR東日本大飯店台北」是日本擁有79個據點的JR東日本飯店集團在台灣開設的第一間飯店,也是海外開設的第一間,地址位在台灣台北市中山區,原本是六福皇宮威斯汀的飯店,飯店裡面擁有由日本飯店般的精緻服務、日籍主廚主理的美味料理,在不能出國的時候,想體驗日式的飯店又多一個選擇。

看到新開幕的「JR東日本大飯店台北」訂房優惠,klook客路、易遊網、JR台北官網和agoda都有推出線上訂房,太久沒去日本,決定住宿一晚來體驗日式飯店,沒想到一連串的遭遇變成我目前遇過最冏也最悶的住宿體驗。

日系飯店新開幕 JR東日本大飯店台北飯店資訊

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JR東日本大飯店台北」位在台北捷運南京復興站1號出口附近,離松山機場不遠,交通便利,停車也方便,附近還有遼寧夜市、慶城街美食小吃和購物商場林立,台北熱鬧的地區。

JR東日本大飯店 台北
電話:(02)7730 3730

地址:台北市中山區南京東路3段133號
捷運:南京復興站

官網:https://taipei.metropolitan.tw
粉絲團:https://www.facebook.com/HotelMetropolitanPremierTaipei
JR住宿心得:台北日系飯店「JR東日本大飯店台北」都會客房
agoda訂房優惠:https://reurl.cc/4aZz8R

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JR東日本大飯店台北」大眾運輸發達,也有專屬停車場,如果騎機車的話,飯店後面有很多路邊停車格可以停。

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住宿這天下午突然一場豪大雨,我們兩個不幸淋成落湯雞,在飯店停車後,就走進飯店辦理入房check in,一開始接待人員相當親切客氣,還說要提供毛巾給我,因為當時我的褲子和鞋子全濕,聽到這邊覺得服務很好,沒想到卻~~~~~

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接待人員請我稍坐在旁邊沙發,說要拿毛巾給我,然後就等了10分鐘左右,因為我褲子、鞋子濕了很不舒服,發現後來進來的人直接帶去登記,原來我被忘記了,就自己走去櫃檯說我要check in….這是入住的第一件冏事。

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和櫃檯說了之後就馬上被帶去check in,確認訂房的先生蠻客氣的。

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這次訂了「JR東日本大飯店台北」的大都會客房,也就是agoda的頂級豪華雙人房,房間還蠻大的,光線很不錯,還有一張大的辦公桌,但晚上用筆電工作才發現WIFI收訊很弱,而且飯店也沒在房間備註密碼,打去詢問客服還問我連線後看到什麼帳號可以連?後來乾脆用自己的網路分享,因為WIFI一直斷斷續續。

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房內的沙發和靠枕很舒服,下午抵達飯店已經呈現慵懶狀態,望著窗外雖然沒有海景和山景,但畢竟在都市裡,沒被其他大樓擋住就很不錯了。

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大都會客房的加大雙人床很大,床墊是選用美國的品牌舒達Serta雖然床墊硬了點,但很好睡。

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客房的衣櫃有浴袍、保險箱、睡衣、拖鞋和洗衣袋,也有熨斗跟燙衣板,這對穿著西裝的人來說非常需要,而衣櫃裡的浴袍品牌,聽說還是飯店總經理特別挑選,很好穿。

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客房內的小冰箱,打開飲料別太開心直接喝,冰箱內的飲料是要付費的喔!上面有帳單價目表,記得可樂一瓶是一百元。

所以入住前兩天知道易遊網登入會員就能訂到$4200的行政客房跟套房就有點悶,行政客房的住客目前可以全天候享用行政酒廊的哈根達斯迷你杯、啤酒、汽水和餅乾等等,聽起來就很棒。

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冰箱上面有快煮壺、即溶咖啡、濾掛咖啡、茶包和瓶裝水可免費使用。

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新開幕的「JR東日本大飯店台北」提供給住客的驚喜,小圓桌上的迎賓禮有一封總經理的信、兩包吸油面紙還有包裝精緻的蛋糕一條。

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客房的浴室空間蠻大的,有獨立的淋浴間跟浴缸。

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免治馬桶是日本廁所的標準配備,這裡使用TOTO免治馬桶。

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提供齊全的備品,沐浴備品是來自澳洲的品牌,通過有機認證的APPELLES,吹風機則是國際牌的。

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住宿的飯店有浴缸,對愛泡澡的我來說,可是一大享受!但這浴室卻變成我們此生住宿換房的經驗,這是我入住遇到的第二件冏事

在房間小歇一會,我們就到一樓大廳酒吧準備享用飯店提供的下午茶,這也是新開幕的迎賓禮,順便看看JR東日本大飯店台北的餐廳。

台北日系飯店 JR東日本大飯店台北餐廳資訊

JR東日本大飯店台北」附近美食很多,但飯店也有三間餐廳,分別是全日餐廳「鉑麗安」、來自仙台的日本料理「はや瀬 HAYASE」和中華料理「凱華樓」都在飯店地下一樓,另外一樓有大廳酒吧 月台町、烘培坊,三樓也有酒吧跟雪茄吧,九樓也有游泳池和健身房,但游泳池遇到疫情期間不開放。

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全日餐廳「鉑麗安」營業時間:
早餐 06:30-10:00 
午餐 11:30-14:00
晚餐 18:00-21:30 
防疫期間,暫停供應自助餐。
早餐提供套餐;午餐與晚餐提供單點服務。
人數限制安排,6人以上訂席請致電餐廳。

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日本料理 はや瀬 HAYASE:
はや瀬專線:02-7750-0932
因疫情的關係,如果您的人數超過4位或其他需求請致電餐廳。
COVID專案 包廂低消:
2人包廂:中午$4,000/晚上$8,000
4人包廂:中午$8,000/晚上$16,000

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中華料理「凱華樓」
凱華樓
防疫期間,三人以上訂位請洽凱華樓專線 02-77500933。
黃袍北京烤鴨、套餐及桌菜需於二天前預訂。

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目前入住飯店有提供迎賓飲料活動,享用地點就在大廳酒吧 月台町,除了飲品,這裡也有一些輕食可以選擇。

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迎賓飲料非常棒,很好喝,使用宇治抹茶粉製作的抹茶拿鐵(冰),上面還用抹茶粉灑出JR飯店LOGO,抹茶味道濃厚好喝,還附兩塊小餅乾,看一下菜單價值約$250

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被安排在靠窗的位置,有很棒的日光,此刻豪大雨也停了,這時候心情還沒有這麼悶,喝完下午茶就其他樓層參觀。

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飯店一樓的烘焙坊是買伴手禮的地方,這裡提供各式甜點跟麵包,充滿視覺效果的台灣蘭跟一本櫻這兩款蛋糕是飯店招牌,還有每日限量的麵包跟生吐司,來的時候已經沒看到了。

台北飯店 JR東日本大飯店台北 行政酒廊 健身房

JR東日本大飯店台北二樓有行政酒廊,供行政客房套房的房客使用。

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位在JR東日本大飯店台北二樓的行政酒廊有提供給行政客房跟套房的住客免費服務,開放時間為早上10點到晚上10點,提供各式輕食、飲品無限享用,還有很多不錯的酒品和輕食,都是免費。

可惜,看到剛開幕就先訂房,還沒了解這些資訊,我這次住的是都會房型,不能使用這些,禮貌詢問是否可以拍照,接待的先生很客氣答應讓我記錄。

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行政酒廊在固定時間提供的輕食。

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各種酒跟飲料,除了台灣常見的啤酒,還有紅白酒、香檳、特定時間推出的雞尾酒,更厲害的是山形縣產的清酒初孫跟宮城縣產清酒伯樂星也有提供。

而無酒精的飲料也有各種汽水、果汁跟貴鬆鬆的氣泡水。

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多種口味的哈根達斯冰淇淋任你吃,還有小朋友愛的糖果跟餅乾都是免費提供,只要住在行政客房或套房,開放時間想吃就來,看到這真的覺得直接訂行政客房就對了!可惜我已經先訂房了。

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JR東日本大飯店台北」的健身房和泳池在九樓,因為疫情的關係,飯店游泳池、雪茄吧…等設施沒開放,庵SPA和健身房則採用預約制,健身房設備很新,提供水跟毛巾。

 逛完飯店樓層設施,準備進房休息。

南京復興站 JR東日本大飯店台北附近美食

如果晚餐沒有預訂飯店餐廳,「JR東日本大飯店台北」附近很多美食,像是椒心苑麻辣火鍋吃到飽和土狗樂市,還有遼寧夜市美食和慶城街可以逛。

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平常睡前才習慣洗澡,住宿這天大約晚上12點洗澡才發現浴室淹水==! 這房間可能排水管有問題,朋友建議我先打去反應,避免飯店以為我們用壞的,等到凌晨三點至四點都還沒退,地板很濕怕摔倒,於是又打一次,請服務人員幫我們換房,就在凌晨四點多換房到樓上的房型,一樣是都會客房。

換到另一間房差不多凌晨四點多,結果冷氣出現卡卡的水聲,還蠻大聲的,此時我們兩個互看彼此,真有這麼倒楣嗎? 又打了一次電話給服務人員,不久一位先生來看說是運轉的問題,當時冷氣也沒這麼大聲,很冏的是,等他離開,我們趕緊準備睡覺,此刻冷氣又出現比剛剛還大的噪音,喔~我們兩個就在黑暗中苦笑,也還好哪聲音持續五分鐘就停了!

準備睡覺已經凌晨五點

早上本來預計八點起床吃早餐,但根本爬不起來,賴床一下準備好大概九點進餐廳準備吃早餐,沒想到也是冏冏冏,讓我心情連壞兩天,我明明是來住宿放鬆的啊!

JR東日本大飯店台北早餐

在餐廳櫃台給服務員房卡,當時看到他們表情有點怪,但沒多久就讓我們進去餐廳,接待的女服務人員來詢問我們要吃什麼早餐,因為疫情沒有提供早餐自助吃到飽,改由定食套餐的方式,由服務人員送餐。

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早餐提供時間從六點半開始到十點,我們九點多才吃早餐算很晚,這時候很多廚師都在等待的狀態。

原本早餐吃到飽一個人大約$860,想到當初為了體驗早餐吃到飽多加了$1200早餐以為有優惠,改成這樣心情有點悶,但疫情期間可以體諒。

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早餐有中式早餐和西式早餐兩種選擇,想續都可以和服務人員說。

只是接下來的冏事讓我繼續無言,餐廳接待人員再來和我們拿房卡,我猜到昨晚換房應該沒被更新資料,就自己主動和她說:我們原本住幾號房,因為淹水換到幾號房,這時候我已經覺得很悶了!吃早餐心情被影響。

我們約九點十五分點完早餐選項,這時候果汁、茶和咖啡先送來。

眼看時間過了九點半,餐都還沒送來,結果九點四十分左右另一位服務人員來和我們說:你們還有要續什麼嗎?因為早餐時間到十點。

當下我一臉問號回她:要續什麼怎麼知道?我什麼餐都還沒來。
服務人員還反問我:連沙拉都沒來嗎?

此刻我內心即將崩壞,我算是個很客氣的人,可以被影響到不想吃早餐也真的是~~~要說我們運氣不好嗎?怎麼住個飯店遇到這麼多問題。

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大約九點四十二分早餐送來了,看著眼前我很愛的清粥小菜實在沒胃口,想起一連串被影響的心情,我把那碗粥吃了就走了(真是對不起食物跟錢錢)。

宜蘭人點的西式早餐,如果硬要換算一個人早餐價格,這樣一個人是六百。

因為我實在想趕快離開,宜蘭人也只吃了半個歐姆蛋就結束這頓早餐。

此生最冏的住宿體驗就獻給這間,朋友還念我幹嘛浪費食物,花錢訂的呢!但誰都想不到從第一天接待到凌晨換房,接著早餐的奇遇記有多麼累吧!?

JR東日本大飯店台北」的退房時間很晚,中午12點退房即可,因為下午一點有約,我在房間等到中午才退房,在櫃檯退完房卡,櫃台人員問我昨天睡的好嗎?我當然說不好啊!順便說了早餐的狀況。

此時走來一位經理,應該是經理,因為我當時悶到爆炸只想趕快退房,也沒聽清楚他的介紹,我猜想他不知道我這兩天的遭遇。

問我要不要延後幾小時退房?(我都在櫃檯準備辦理退房了!)我說不用,我只想趕快離開。

還是要不要去哪邊喝個下午茶?(指著酒吧),還是你願意再給飯店機會?下次你訂客房,我們免費升級到行政套房。

他繼續接著說以上想要補償我的方式,聽完還是只想離開。

這是我們兩個目前遇過最冏的住宿經驗,飯店從一開始到離開都沒有良好的SOP,只能說我們太衰了!如果有想來住JR東日本大飯店 台北,建議訂行政客房或套房。

JR東日本大飯店 台北
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住宿參考會隨時間久或現場狀況不同,前往時建議納入考量。

只是愛吃不是美食家,歡迎按讚加入粉絲團:)

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文章作者:陳小可

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